หากข้าพเจ้าบอกท่านว่า ท่านสามารถลงโฆษณาบนหน้าสินค้ารายละเอียดของคู่แข่งโดยตรง เพื่อ "แย่งชิง" ยอดขายจากพวกเขา ท่านจะทำอย่างไร? นี่ไม่ใช่เทคโนโลยีชั้นสูงใดๆ แต่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในระบบโฆษณาของ Amazon ที่ผู้ขายหลายคนมองข้ามไป นั่นคือ โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ (Product Targeting Ads) เมื่อท่านใช้ฟังก์ชันนี้อย่างถูกต้อง ท่านไม่เพียงแต่จะได้โฆษณาในราคาที่ต่ำลง แต่ยังสามารถโจมตีการเข้าชมของคู่แข่งได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้เกิดการแปลงยอดขายแบบ "ตัดหน้า" ได้
สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ปัญหาหลักที่มักพบเจอเมื่อทำการโปรโมตสินค้าบน Amazon คือ การเข้าชมถูกผูกขาดโดยผู้ขายอันดับต้นๆ แม้ว่าสินค้าของท่านจะมีคุณภาพดีกว่าหรือราคาที่แข่งขันได้มากกว่า แต่ผู้บริโภคก็ยังคงคุ้นเคยกับการคลิกสินค้าที่ติดอันดับ Best Seller โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ คือเครื่องมือที่ช่วยให้ท่าน "แทรกคิว" เข้าไปในกลุ่มการเข้าชมของคู่แข่งได้
บทความนี้จะนำเสนอสถานการณ์การใช้งานจริง พร้อมสอนเป็นขั้นตอนว่าจะตั้งค่าโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์บน Amazon ได้อย่างไร และจะแบ่งปันกลยุทธ์หลัก 3 ข้อเพื่อให้การลงโฆษณาของท่านมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น
ในระบบโฆษณาของ Amazon ท่านสามารถกำหนดเป้าหมายได้เพียง 2 อย่างเท่านั้น คือ คำหลัก หรือ ผลิตภัณฑ์ ผู้ขายส่วนใหญ่นิยมใช้โฆษณาแบบคำหลัก (Keyword Targeting) แต่กลับมองข้ามพลังของโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ไป
โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ท่านสามารถเลือก ASIN (หมายเลขสินค้า Amazon) ของคู่แข่ง, แบรนด์ หรือแม้กระทั่งหมวดหมู่ทั้งหมด เพื่อลงโฆษณาได้โดยตรง แตกต่างจากโฆษณาอัตโนมัติ (Automatic Campaign) ที่จะจับคู่สินค้าที่เกี่ยวข้องแบบสุ่ม โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ทำให้ท่าน เลือกสนามรบเอง – ท่านสามารถตัดสินใจได้ว่าจะแสดงโฆษณาของท่านบนหน้าสินค้ารายละเอียดของคู่แข่งรายใด
ข้อได้เปรียบหลักของรูปแบบโฆษณานี้คือ: ท่านสามารถดึงดูดการเข้าชมจากหน้าสินค้าของคู่แข่งที่มีปริมาณการเข้าชมสูง มายังสินค้าของท่านได้ ลองจินตนาการดูว่า หากคู่แข่งของท่านมีการเข้าชมหน้าสินค้าถึง 5,000 ครั้งต่อวัน แม้ว่าจะมีเพียง 1-2% ของผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาของท่าน ก็สามารถนำมาซึ่งการแสดงผลใหม่ๆ และการแปลงยอดขายที่มีศักยภาพถึง 100 ครั้ง
ผู้ขายจำนวนมากประสบปัญหาเหล่านี้ในการบริหารจัดการบัญชี Amazon ของตน:
ตรรกะหลักของโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์คือ: การแสดงโฆษณาบนหน้าที่ผู้ใช้มีความตั้งใจที่จะซื้ออยู่แล้ว เมื่อผู้บริโภคกำลังดูสินค้าของคู่แข่ง นั่นหมายความว่าพวกเขามีความต้องการที่ชัดเจนสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ การปรากฏตัวของโฆษณาของท่านในขณะนั้น ก็เหมือนกับการให้ "ทางเลือกที่สอง" ต่อหน้าพวกเขา หากสินค้าของท่านมีข้อได้เปรียบด้านราคา, รีวิว หรือจุดขายอื่นๆ อัตราการแปลงก็จะสูงขึ้นโดยธรรมชาติ
สมมติว่าท่านเป็นผู้ขายแปรงแต่งหน้ารายใหม่ที่เพิ่งเข้ามาใน Amazon คู่แข่ง A เป็น Best Seller ในหมวดหมู่ และมีการเข้าชมหน้าสินค้า 5,000 ครั้งต่อวัน ผ่านโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ ท่านสามารถ:
ต่อไป เราจะเข้าสู่ขั้นตอนการปฏิบัติจริง นี่คือขั้นตอนการตั้งค่าที่สมบูรณ์ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ขายมือใหม่ที่สามารถทำตามได้ทันที
ตั้งชื่อโฆษณาของท่านให้ชัดเจน เพื่อง่ายต่อการจัดการในภายหลัง แนะนำรูปแบบการตั้งชื่อ:
พร้อมกันนี้ ให้ตั้งชื่อ "Ad Group Name" (ชื่อกลุ่มโฆษณา) สามารถตั้งชื่อให้เหมือนกับชื่อแคมเปญได้
เลือก ASIN ของสินค้าที่ต้องการลงโฆษณาจากคลังสินค้าของท่าน จากนั้นคลิก "Add" (เพิ่ม)
นี่คือการตั้งค่าที่สำคัญ:
มีสองทางเลือกให้เลือก:
ข้อดี: ครอบคลุมกว้าง สามารถทดสอบได้อย่างรวดเร็วว่าสินค้าใดมีการเข้าชมที่มีคุณภาพ ข้อควรระวัง: จำเป็นต้องตรวจสอบรายงานโฆษณาอย่างสม่ำเสมอ และ ปฏิเสธ ASIN ที่ไม่มีคุณภาพ (คือ สินค้าที่คลิกเยอะแต่ไม่เกิดการแปลง)
จะหาคู่แข่งที่มีปริมาณการเข้าชมสูงได้อย่างไร?
Amazon มีโหมดการเสนอราคาให้เลือก 3 แบบ:
คำแนะนำสำหรับมือใหม่: เลือก "Down Only" เพื่อหลีกเลี่ยงต้นทุนที่สูงเกินไปเนื่องจากการเสนอราคาสูง
หากท่านมีฐานลูกค้าแบรนด์อยู่แล้ว ท่านสามารถเปิดใช้งานการกำหนดกลุ่มเป้าหมายต่อไปนี้:
ผู้ขายใหม่ สามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปก่อนได้
Amazon จะให้คำแนะนำงบประมาณ (เช่น 10 ดอลลาร์สหรัฐ/วัน) ท่านสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์จริง แนะนำให้ตั้งค่า 1.5-2 เท่าของงบประมาณที่แนะนำ ในช่วงเริ่มต้น (เช่น 15-20 ดอลลาร์สหรัฐ/วัน) เพื่อให้โฆษณามีโอกาสแสดงผลเพียงพอ
ข้อควรจำที่สำคัญ: อย่าตั้งวันที่สิ้นสุด! ผู้ขายหลายคนลืมต่ออายุหลังจากตั้งเวลาสิ้นสุด ทำให้โฆษณาสะดุดไปหลายวันกว่าจะรู้ตัว ท่านสามารถหยุดโฆษณาด้วยตนเองได้ตลอดเวลา ไม่จำเป็นต้องตั้งวันที่สิ้นสุด
หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว ให้คลิก "Launch Campaign" (เปิดใช้งานแคมเปญ)
แม้จะสร้างโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง ผู้ขายหลายคนก็ยังคงทำผิดพลาดในการบริหารจัดการ:
สำหรับผู้ขายที่บริหารจัดการร้านค้า Amazon หลายบัญชี ศักยภาพของโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ยิ่งมีมากขึ้น – ท่านสามารถลงโฆษณาคู่แข่งสำหรับสินค้าที่แตกต่างกันในหลายบัญชีได้ แต่สิ่งนี้ก็นำมาซึ่งความเสี่ยงที่ร้ายแรง: การตรวจจับบัญชีที่เชื่อมโยงกันของ Amazon
หากท่านสลับการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ขายหลายบัญชีบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือเบราว์เซอร์เดียวกัน ก็มีแนวโน้มที่จะทำให้ระบบควบคุมความเสี่ยงของ Amazon ทำงาน และส่งผลให้บัญชีถูกปิดหรือถูกจำกัด ในขณะนั้น MasLogin Anti-Detection Browser จะกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็น
สมมติว่าท่านมีบัญชี Amazon 5 บัญชีในตลาดที่แตกต่างกัน (เช่น สหรัฐอเมริกา, ยุโรป, ญี่ปุ่น) และจำเป็นต้องลงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละบัญชี
ขั้นตอนการใช้งาน MasLogin:
สร้างสภาพแวดล้อมเบราว์เซอร์ที่เป็นอิสระ ใน MasLogin ให้สร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่เป็นอิสระสำหรับแต่ละบัญชี Amazon แต่ละสภาพแวดล้อมจะมี Cookie, Cache, และลายนิ้วมือเบราว์เซอร์ (browser fingerprint) ที่แยกจากกัน
ตั้งค่าพร็อกซี IP เชื่อมโยงพร็อกซี IP แบบ residential ที่คงที่กับแต่ละบัญชี (เช่น ใช้ IP สหรัฐอเมริกาสำหรับบัญชีสหรัฐอเมริกา, IP ญี่ปุ่นสำหรับบัญชีญี่ปุ่น)
ตั้งค่าโฆษณาเพื่อหลีกเลี่ยงการปนเปื้อนข้าม
การจัดการโฆษณาเพื่อการทำงานร่วมกันของทีม หากท่านมีทีมที่ปรับปรุงโฆษณา ท่านสามารถใช้ฟังก์ชันบัญชีย่อย (sub-account) ของ MasLogin เพื่อให้อนุญาตสมาชิกในทีมเข้าถึงสภาพแวดล้อมเบราว์เซอร์ของบัญชีเฉพาะ แต่ห้ามแก้ไขการตั้งค่าพร็อกซีหรือลายนิ้วมือ เพื่อรับประกันความปลอดภัยของบัญชี
ข้อได้เปรียบหลัก:
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเคล็ดลับการจัดการบัญชีอีคอมเมิร์ซหลายบัญชีอย่างปลอดภัย ท่านสามารถดูได้ที่ MasLogin Help Center
เหมาะอย่างยิ่ง! ปัญหาใหญ่ที่สุดของผู้ขายใหม่คือการขาดการเข้าชมตามธรรมชาติ และโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ช่วยให้ท่าน "ยืม" กลุ่มการเข้าชมของคู่แข่งได้ แนะนำให้เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ "การกำหนดเป้าหมายหมวดหมู่ย่อย" เพื่อทดสอบว่าคู่แข่งใดมีการเข้าชมที่มีคุณภาพ แล้วค่อยๆ ปรับปรุง
ให้ความสำคัญกับการกำหนดเป้าหมาย Best Seller เป็นอันดับแรก แม้ว่าอัตราการแปลงของพวกเขาอาจจะสูง แต่ปริมาณการเข้าชมหน้าสินค้าของพวกเขาก็สูง หากท่านสามารถแย่งชิงมาได้เพียง 1-2% ก็จะคุ้มค่ากว่าการกำหนดเป้าหมายคู่แข่งที่มีปริมาณการเข้าชมต่ำ
ให้ความสนใจกับตัวชี้วัดหลัก 2 อย่าง:
หาก ASIN ใดมีอัตราการคลิกสูงแต่ไม่เกิดการแปลง ให้ปฏิเสธ ASIN นั้นทันที (Negative Targeting)
แนะนำให้ ตรวจสอบรายงานโฆษณาสัปดาห์ละครั้ง คัดรายการ ASIN ที่ทำผลงานได้ไม่ดีออก และเพิ่มงบประมาณให้กับรายการที่ทำผลงานได้ดี ในช่วง 2 สัปดาห์แรก อาจต้องปรับเปลี่ยนบ่อยๆ จากนั้นจึงค่อยๆ คงที่
โดยทั่วไปจะถูกกว่าโฆษณาตามคำหลัก เนื่องจากท่านกำหนดเป้าหมายหน้าสินค้าเฉพาะ ทำให้มีคู่แข่งน้อยลง CPC (ต้นทุนต่อการคลิก) มักจะต่ำกว่า ตัวอย่างเช่น โฆษณาตามคำหลักอาจต้องใช้ 1 ดอลลาร์สหรัฐ/คลิก แต่โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์อาจใช้เพียง 0.3-0.5 ดอลลาร์สหรัฐ
โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์คือ "อาวุธลับ" ในระบบโฆษณาของ Amazon การเรียนรู้และใช้งานเครื่องมือนี้ จะช่วยให้ท่านสามารถแบ่งส่วนแบ่งการเข้าชมของคู่แข่งได้ ตั้งแต่การเลือกคู่แข่งที่มีปริมาณการเข้าชมสูง, การตั้งค่าราคาเสนอที่แม่นยำ, ไปจนถึงการปรับปรุงรายการที่ปฏิเสธอย่างต่อเนื่อง ทุกขั้นตอนส่งผลโดยตรงต่อ ROI ของโฆษณาของท่าน
หากท่านบริหารจัดการบัญชี Amazon หลายบัญชีพร้อมกัน อย่าลืมใช้ MasLogin เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี และหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมโยงที่อาจทำให้ความพยายามทั้งหมดสูญเปล่า ลองใช้วิธีการชุดนี้ทันที เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของท่าน "ครองตำแหน่ง C" บนหน้าสินค้ารายละเอียดของคู่แข่ง!
โครงร่าง
